Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur
Entreprise : En Lumière
Adresse : 27 grande rue 10240 COCLOIS
Numéro SIRET : 82812500500029
Email : parcoursenlumiere@gmail.com
Téléphone : 0688794492
Directeur de publication : CINDY GREUILLET
Hébergeur du site : WIX
2. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site www.en-lumiere.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de prestations de conseil en image et d'accessoires beauté et insolites
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et PayPal. Le paiement est exigible à la commande. En cas de non-paiement, la commande ne sera pas validée. Le paiement en 4 fois est une offre Paypal, indépendant de En lumière. Contacter Paypal si soucis avec cette méthode.
4. Commandes
Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email. En Lumière se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client. Un autre mail sera envoyé sous 3 jours maximum pour les instructions concernant les commandes de prestations conseil en image.
5. Livraison des produits
Les produits sont expédiés sous 10 jours ouvrés après validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement. En Lumière ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, doivent être remis dans leur emballage de départ en bon état, et les frais de retour sont à charge du client (sauf si erreur de En lumière, auquel cas le remboursement s'effectuera sur la base de frais de retours inclus)
7. Responsabilité et garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En Lumière ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits par le client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d'En Lumière. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Données personnelles et confidentialité
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et conformément à la réglementation RGPD. Le client peut exercer son droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant En Lumière.
10. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez contacter En Lumière à parcoursenlumiere@gmail.com